5. Доступ к серверу Онлайн-Спринтер 

5.1. Доступ по ключу ЭП

 
Для доступа по ключу ЭП необходимо:
  • Выполнить подготовку рабочего места, как указано в разделе 4. Подготовка рабочего места, установка программ и сертификатов.
  • Подключить ключевой носитель (флеш-накопитель, ruToken, eToken и т.д.) организации, от имени которой будет отправляться отчетность. Если при установке личного сертификата ключа ЭП в качестве носителя ключа ЭП был выбран реестр данного компьютера, то подключение другого  ключевого носителя не требуется.
  • Запустить браузер и перейти на страницу https://online.taxcom.ru.
На экране монитора появится окно, в котором на вкладке "По сертификату" отображается список всех действительных личных сертификатов ЭП, установленных на Вашем компьютере. Пример:
При первом входе вместо списка установленных сертификатов может отобразиться предупреждение об отсутствии утилиты "Такском-Агент" или пустой список, в этом случае необходимо воспользоваться утилитой автоматической проверки и настройки, выполнить действия по настройке, описанные в п. 4.2.
При отсутствии установленных действительных сертификатов ключа ЭП, пригодных для входа, отображается сообщение:
Рекомендации по преодолению возникающих затруднений доступны по ссылке "Затруднения при входе?":
  •   Найти необходимый сертификат в списке установленных.
Поле "Поиск ..." позволяет найти сертификат ключа ЭП по части ИНН, СНИЛС, ФИО или отпечатка.
Навести курсор мыши на блок с фамилией именем и отчеством владельца сертификата и нажать левую кнопку мыши для использования этого сертификата при входе в систему Онлайн-Спринтер и для подписания отправляемых документов.
Пример поиска и выбора сертификата ключа ЭП Алексеева Алексея:
После аутентификации в окне браузера откроется Web-страница в светлой или тёмной форме отображения. Примеры:
 
Если в верхней части окна появилось сообщение о попытке установки надстройки "Taxcom CryptoAX", следует щелкнуть мышью в поле этого сообщения и в открывшемся меню выбрать пункт "Установить эту надстройку для всех пользователей данного компьютера...".
В открывшемся окне предупреждения системы безопасности следует нажать кнопку "Установить".
Для перехода к светлой форме представления данных нужно нажать кнопку "НОЧЬ" в верхней части окна:
Для перехода к тёмной форме представления данных нужно нажать кнопку "ДЕНЬ" в верхней части окна:
 
Для использования при подписании документов другого ключа ЭП из числа установленных на компьютере нужно:
  • Нажать кнопку с наименованием и ИНН организации в верхней части страницы.
  • Выбрать необходимый сертификат нажатием на блок с фамилией и именем владельца сертификата.
Пример:
 
Важно!
Если на протяжении 20 минут пользователь не предпринимает никаких действий, то соединение может быть разорвано. Признаком такого разрыва может быть сообщение об ошибке соединения с сервером или сообщение "Доступ запрещен" при попытке выполнения какой-либо операции.
Для возобновления работы нужно вернуться на начальную станицу https://online.taxcom.ru, для этого можно воспользоваться ссылкой "Вернуться на страницу входа в систему".
Другим признаком нарушения соединения после длительного бездействия может быть переход в раздел "Черновики", вместо выполнения выбранного действия. В этом случае работу можно продолжить.
При использовании браузера MS Internet Explorer версии 10.0 или выше в случае входа в Онлайн-спринтер с использованием сначала одного ключа ЭП, а затем другого, на открытых ранее вкладках браузера информация изменяется в соответствии с последним использованным сертификатом ключа ЭП.
 
ПРИМЕЧАНИЯ
 
  • Если у Вас изменились реквизиты, то Вам необходимо произвести внеплановую замену действующего сертификата независимо от срока его действия. Подробнее о внеплановой замене сертификата ключа электронной подписи (ЭП) см. замена сертификата ключа подписи  на сайте ООО "Такском".
 
2. За два месяца до завершения срока действия сертификата личного ключа подписи на странице входа рядом с данными сертификата ключа  появляется напоминание о приближении завершения срока действия сертификата "Заканчивается ...", см. на иллюстрации выделенное желтым цветом:
С приближением завершения срока действия сертификата эта надпись становится красной. Пример:
 
Если данные о владельце сертификата ключа ЭП не требуют исправления, то в течение 60 дней перед завершением срока действия сертификата необходимо произвести плановую замену (перевыпуск) сертификата ключа ЭП. В этом случае рекомендуется воспользоваться кнопкой "Перевыпустить", расположенной рядом с данными о владельце сертификата ключа ЭП на странице входа в систему, для перехода к сервису "Мастер выпуска сертификатов".
По кнопке "Перевыпустить" можно перевыпустить только сертификат ключа ЭП на физическое лицо.  Для перевыпуска сертификата УЦ ФНС Вы можете воспользоваться нашей услугой "Электронная подпись юрлиц и ИП без посещения ФНС".
После выпуска (формирования) нового сертификата ключа ЭП вход в систему с использованием старого ключа ЭП будет невозможен, даже если срок его действия не закончился.
Подробнее о плановой замене сертификата физического лица см. замена сертификата ключа подписи на сайте ООО "Такском".
 
3. После замены ключа ЭП пользователя при первом входе в систему с использованием нового ключа ЭП автоматически произойдёт формирование и отправка заявки на регистрацию нового сертификата ключа ЭП в ФНС.  Для физического лица, имеющего несколько личных кабинетов в системе, при первом входе в систему с использованием нового ключа ЭП откроется окно выбора кабинета, в котором требуется зарегистрировать новый сертификат ключа ЭП. Пример:
 
 
4.Кнопка "Установить" на вкладке "По сертификату" предназначена для ознакомления с инструкцией по установке личного сертификата ключа ЭП.
 
5.Если накануне завершения срока действия личного сертификата ЭП получен и установлен новый сертификат ЭП, то старый сертификат и ключ ЭП до завершения его срока действия может быть использован только для авторизации при входе, но не в процессе приёма и отправки документов.
 
6.Работа с одновременным использованием в Онлайн-Спринтер двух или более личных сертификатов ЭП не предусмотрена. Если после входа необходимо перейти к использованию другого личного сертификата ЭП, следует нажать ссылку "Выйти", находящуюся в верхней части окна справа и выбрать другой сертификат для входа.
 
7.Если список установленных личных сертификатов большой, то для облегчения поиска необходимого для входа сертификата ключа электронной подписи можно воспользоваться одним из следующих двух способов:
Способ 1. Начать вводить в поле поиска наименование организации, её ИНН или ФИО владельца. В результате этого происходит фильтрация сертификатов. Пример:
Способ 2. Упорядочить список сертификатов, выбрав в меню "Сортировать по" один из трёх способов упорядочивания (1- по ФИО, 2 - по наименованию организации, 3 - по сроку действия). Пример: