Для формирования ответа на обращение СФР сначала нужно открыть это обращение в Онлайн-Спринтере. Обращения хранятся в подразделе "ФСС" - "Входящие".
Слово "Ожидается" в графе "Ответ в СФР" говорит о необходимости отправки ответа или ожидании обработки отправленного ответа. Пример:
Если в графе "Ответ в СФР" отображается "Не требуется" или "Отправлен", то формировать и отправлять ответ не нужно.
"Отправлен" означает, что ответ требовался и он отправлен.
"Не требуется" означает, что для данного документа ответ не предусмотрен.
Для формирования ответа на обращение СФР к страхователю с сохранением связи между этими документами нужно нажатием открыть документооборот обращения СФР к страхователю и нажать кнопку "Ответить" справа вверху окна.
Пример:
При таком способе формирования ответа после его отправки:
На странице ЭДО ответа автоматически сохранится ссылка на обращение СФР к страхователю.
Пример:
На странице ЭДО обращения СФР к страхователю автоматически сохранится ссылка на отправленный ответ. Пример:
Кнопка "Ответить" рассчитана на формирование только одного ответа. Она исчезает после отправки ответа и появится снова только в случае получения информации о выявлении ошибки при обработке ответа на стороне СФР.
