8.2.5. Контроль выполнения регламента электронного документооборота с органами ПФР

8.2.5.4. Средства контроля ЭДО с органами ПФР

Для контроля выполнения протокола обмена документами по телекоммуникационным каналам связи в системе электронного документооборота ПФР нужно открыть подраздел "Входящие", "Отправленные" или "Трудовые книжки" раздела "ПФР".

В этих подразделах представлен список отправленных документов с отображением информации об их статусе и стадии обработки.

Документы, отправленные по доверенности, в этих подразделах автоматически отмечаются значком

, правее которого указывается лицо или организация, выдавшая доверенность.

Пример:

Информация о перечисленных ниже ЭДО отображается в подразделе "Трудовые книжки" раздела "ПФР" и не отображается в подразделе "Отправленные" раздела "ПФР":

СЗВ-ТД - Сведения о трудовой деятельности работников;
ЗПЭД, ЗОЭД - заявления страхователя на подключение/отключение ЭДО ПФР;
УПУП - уведомление о предоставлении полномочий представителя;
УПРУП - уведомление о прекращении полномочий представителя.

Автоматически выполняется:

с установленной периодичностью – получение электронной почты, расшифровка зашифрованных документов и проверка электронной цифровой подписи на полученных документах;
после получения протокола контроля – формирование и отправка в орган ПФР квитанции о доставке протокола контроля, подписанной ЭП страхователя;
после получения унифицированного протокола проверки или уведомления (о предоставлении полномочий, о прекращении полномочий, о результате рассмотрения, об отказе в приеме пакета, об устранении ошибок) - формирование и отправка в орган ПФР уведомления о получении соответствующего документа.

Получение новых сообщений сопровождается соответствующим сообщением:

При получении от органа ПФР документа, предусмотренного регламентом, данный документ автоматически размещается в пакет документов, с которыми он связан по содержанию.

Результат ЭДО отображается значком в колонке "Статус".

Для документооборота отчётности ПФР значки в колонке "Статус" имеют следующий смысл:

- цикл ЭДО завершен успешно.

- выполнение регламента для данного ЭДО не завершено (ожидание ответа).

- отчёт принят, но есть замечания в протоколе проверки отчёта.

- получен отрицательный протокол контроля представленного документа отчетности или извещение об отказе в приеме.

Пример:

Для документооборота ретроконверсии значки в колонке "Статус" имеют следующий смысл:

- ПФР ожидает Вашего ответа (принятия или отклонения документа).

- предоставленные из ПФР документы отклонены.

- выполнение регламента для данного ЭДО не завершено (ожидание ответа).

- цикл ЭДО завершен успешно.

- получено сообщение об ошибке, документооборот завершён с ошибкой.

По мере выполнения предусмотренных регламентом действий серые точки в колонке "Прогресс" будут заменяться зелеными галочками ("Выполнено успешно") или другими значками, отражающими результат выполнения транзакций.

Если подвести курсор к любому значку в колонке "Прогресс", - появится подсказка с названием транзакции цикла ЭДО.

Значок

в столбце "Прогресс" означает, что выполнена определённая часть регламента, доставлено предусмотренное регламентом сообщение или документ.

На странице подраздела "Отправленные" панель инструментов содержит кнопки "Создать" (для создания нового документа) и "Загрузить" (для импорта комплекта документов). Об использовании этих кнопок см. п. 8.1.1, 8.2.1, 8.3.1.

Для доступа к команде "Скачать" нужно в первой колонке отметить пакет документов цикла ЭДО галочкой. Кнопка "Скачать" позволяет выгрузить пакет документов в zip-архиве на жесткий диск компьютера или съемный носитель информации.

Для чтения сообщений, полученных от Оператора и органа ПФР нужно перейти на страницу отображения документов, входящих в состав пакета документов цикла ЭДО. Для этого следует в подразделе "Отправленные", "Трудовые книжки" или "Входящие" щелкнуть левой кнопкой мыши по названию отправленного документа (комплекта). В результате откроется страница со списком полученных и отправленных сообщений данного ЭДО. Пример:

Если документ отправлен по доверенности, то отображается информация об организации или лице, выдавшем доверенность. Пример:

В случае временного отсутствия доступа к серверам ПФР и задержке какого-либо ответного сообщения на странице информации об ЭДО появится сообщение "Задерживается". В таких случаях повторно отправлять отчётность не нужно. Пример:

Если в полученном протоколе проверки содержится информация о том, что сведения о застрахованных лицах содержат ошибки, или получено извещение об отказе в приеме, то в поле "Статус" отображается значок

"Ошибка". Пример:

В этом случае страхователю (плательщику страховых взносов) необходимо ознакомиться с протоколом проверки, уведомлением или извещением об отказе в приеме, устранить указанные ошибки и повторить всю процедуру представления сведений.

Для выяснения причин отказа или сути ошибок, допущенных в отправленных документах, нужно дождаться завершения документооборота, затем в списке отправленных и полученных сообщений нужно щелкнуть левой кнопкой мыши по ссылке с названием транзакции ("Извещение об отказе", "Получение сообщения об ошибке", "Получение протокола проверки", "Уведомление о результате рассмотрения", ...) справа от сообщения о получении

. Пример:

В результате откроется окно с содержанием полученного извещения, сообщения или протокола. Примеры:

В последнем случае конкретная информация об ошибках содержится на закладках "Протокол проверки CheckXML":

На верхней панели окна расположены кнопки "Скачать" и "Печать" или "Распечатать", с помощью которых просматриваемый документ можно сохранить в произвольный каталог или распечатать на бумаге.

Протокол проверки, содержащий сообщение об отсутствии ошибок в переданных сведениях, является подтверждением факта представления сведений в территориальный орган ПФР.



В результате попытки открыть протокол проверки до завершения документооборота открывается пустое окно без ЭП.

В этом случае следует закрыть окно списка документов и транзакций по регламенту, дождаться завершения цикла документооборота и вновь открыть документ (список документов и транзакций по регламенту).

Документы, входящие в состав пакета документов цикла ЭДО, можно выгрузить в произвольный каталог. Для того чтобы произвести выгрузку, нужно воспользоваться кнопкой "Скачать" справа от документа.

С помощью кнопки "Распечатать" можно подготовить для скачивания печатную форму документа (pdf файл). Подготовленная печатная форма может быть потеряна, если во время её создания уйти с данной страницы.

Список сообщений успешно завершенного документооборота ретроконверсии выглядит следующим образом:

Ввод или изменение комментария к документообороту

Ввести или изменить комментарий к документообороту можно на странице информации о документообороте или на странице со списком документов (документооборотов), на этих страницах отображается один и тот же комментарий.

Для ввода комментария к документообороту (документу) на странице информации о документообороте нужно:

-	Нажать кнопку "+Добавить комментарий", "Изменить" или "Удалить". Примеры:

-	Ввести или изменить комментарий.

-	При необходимости - выбрать цвет значка комментария в списке документов. Пример:

В качестве комментария здесь введен текст "Необходимо согласование".

-	Нажать кнопку "Сохранить".

Для ввода или редактирования комментария к документообороту на странице списка документооборотов нужно:

Щелкнуть левой кнопкой мыши на тексте комментария или, при отсутствии комментария, - на значке , который появляется при наведении курсора мыши на строку документооборота. Примеры:

Ввести или изменить текст комментария в поле для редактирования, на иллюстрации ниже оно выделено красной рамкой:

Для удаления комментария - нажать кнопку

При желании или необходимости - выбрать цвет значка комментария. Пример с выбором желтого цвета:

Нажать на клавиатуре клавишу "Enter" или щелкнуть левой кнопкой мыши на пустом (без кнопок и ссылок) месте окна, чтобы закрыть поле редактирования комментария.

На списке документов отображается только последний комментарий. Чтобы открыть ранее записанные комментарии с указанием автора и времени изменения комментария нужно:

В списке документов щелкнуть левой кнопкой мыши на документе.
На странице ЭДО щелкнуть левой кнопкой мыши на блоке "История операций". Пример: